Trocas e Devoluções
Última atualização: Junho de 2025
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de trocar ou devolver produtos em determinadas condições.
1. Arrependimento (até 7 dias)
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
- Não tenha sido usado
- Esteja na embalagem original
- Acompanhado da nota fiscal
O reembolso será feito após a devolução e análise do item.
2. Produto com Defeito (até 30 dias)
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reparo em até 30 dias corridos após o recebimento. Produtos danificados por mau uso não são cobertos.
3. Como Solicitar
Envie um e-mail para contato@teguarani.com.br com o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos do produto.